Conditions de ventes

Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre produit que nous avons fabriqué selon vos spécifications.

Vous devez considérer les éléments suivants :

• Vous acceptez que les couleurs et teintes de bois peuvent varier

• Vous respecterez les consignes d’entretien du bois émises par l’ébéniste responsable de votre projet pour la durabilité des articles

• Les produits susceptibles de faire l’objet d’une commande sont indiqués sur le site. Les photographies et visuels des produits sur le site sont communiqués à titre illustratif. Le client reconnaît que les photographies et visuels peuvent ne pas refléter parfaitement l’aspect du produit ou que l’impression visuelle réelle peut être légèrement différente de celle de la photographie ou du visuel. Il doit consulter les caractéristiques du produit mentionnées dans sa description. Le client peut contacter HBénisterie inc. aux coordonnées indiquées sur le site pour toute question ou demande de renseignements additionnels et complémentaires sur les produits.

• HBénisterie inc. conserve la propriété des produits vendus jusqu’au complet paiement effectif de leur prix et des frais de livraison.

•  Le délai de livraison maximal est de trente (30) jours à compter de la commande, sauf délai particulier indiqué précisé avant la commande. Il comprend le délai de préparation et le délai de prise en charge et d’acheminement par le prestataire retenu. En cas de retard prévisible de livraison, le client pourra être contacté pour qu’un nouveau délai de livraison soit proposé.

• HBénisterie inc. ne pourra être tenu responsable d’une inexécution de ses obligations, tel que retard ou problème de livraison, dû au fait du client (notamment en cas de faute, erreur ou négligence du client, coordonnées incomplètes ou imprécises), au fait imprévisible et insurmontable d’un tiers au contrat ou à un cas de force majeure, ni des conséquences d’une utilisation inappropriée du produit par le client.

•  Le client est tenu de vérifier l'état des produits livrés. Après la livraison, le client disposera d'un délai de 48 heures à compter de celle-ci pour formuler par écrit ( courrier électronique, messagerie ) ou verbal toutes réserves ou réclamations pour non-conformité ou vice apparent des produits livrés, avec tous les justificatifs y afférents (photos notamment). Passé ce délai et à défaut d'avoir respecté ces formalités, les produits seront réputés conformes et exempts de tout vice apparent et aucune réclamation ne pourra être valablement acceptée par le vendeur

• Les frais de retour serons à la charge du Client. Délai 5 jours après réception
• Le Client doit retourner les Produits dans leur état d’origine et complets. En cas de dépréciation du Produit (abîmé, usé, endommagé, rayé, déformé, trace d’usure…) résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement, la responsabilité du client peut être engagée. Pas de remboursement des articles vendu mais échange possible pour la même valeur de la marchandise vendu.

• L'entreprise HBénisterie inc. se réserve le droit de prendre en photo en entreprise ou au domicile du client, tout matériel qui lui aura été commandé afin d'en faire usage comme témoignage de son savoir-faire. Elle pourra utiliser ces documents sur tout support publicitaire ou à usage d'information auprès du public, y compris notamment sur stands d'exposition ou sur internet. Il s’engage dans ce cas à ne réclamer aucune contrepartie financière. L'entreprise HBénisterie inc. s’engage à garantir la stricte confidentialité des documents. Si l’acheteur s’oppose à l'utilisation de photographies prises en entreprise ou à domicile il s’engage à le faire savoir.

• Aucune annulation de commande sera acceptée